Camping Bassin d’Arcachon : contact et accès
Contactez-nous
Vous souhaitez davantage de renseignements sur nos locatifs ou nos services ? Vous avez besoin d’aide pour effectuer votre réservation ?
Notre équipe est à votre disposition pour vous renseigner par téléphone au +33 (0)5 56 26 09 47 ou par mail à info@les-ecureuils.com.
Nous nous ferons un plaisir de répondre à la moindre de vos questions.
Pour encore plus de simplicité, n’hésitez pas à utiliser notre formulaire de contact en ligne !
Formulaire de contact Camping Les Ecureuils
« * » indique les champs nécessaires
Venir au camping
Accessible très facilement depuis la métropole bordelaise, le camping Les Écureuils, à deux pas du Cap Ferret, peut être rejoint en bus par la ligne 412 (ancienne ligne 601) au départ de Bordeaux depuis la gare Saint-Jean. Voir les horaires. Une solution pratique si vous habitez Bordeaux, si vous voyagez en train, ou si vous arrivez en avion par l’aéroport de Mérignac.
En voiture, entrez dans votre GPS l’adresse du camping sur le bassin d’Arcachon :
Camping Les Écureuils
1, rue des Oyats
33740 Arès
En provenance de la plupart des régions de France, vous arriverez via Bordeaux. Empruntez soit la sortie 10 direction Lège-Cap-Ferret et Andernos Les Bains, soit la sortie 12 direction Saint-Jean d’illac via la D106 vers Arès. Si vous arrivez depuis les Landes, vous éviterez Bordeaux en sortant de l’A63 en empruntant la sortie 23 en direction de Lacanau.
À Arès, prenez la direction du centre-ville, puis l’avenue de la Libération en direction d’Andernos Les Bains. Tournez à gauche rue des Oyats pour lancer le départ de vos vacances !
FAQ
Générales :
Le camping est-il agréé VACAF ?
Non
Je n’ai pas reçu de confirmation de réservation ou de bon d’entrée, que dois-je faire ?
Regarder dans les spams ou nous contacter par email.
Est-il possible d’arriver en dehors des horaires d’ouverture de la réception ?
Oui. Il suffit de nous en avertir afin que nous vous envoyions par mail la procédure d’arrivée tardive.
Les animaux sont-ils admis dans tous les espaces du camping ?
Non. L’espace aquatique et les aires de jeux pour enfants leur sont interdits.
Faut-il le pass sanitaire ou vaccinal pour accéder au camping ou à certaines infrastructures ?
Non
Le camping est-il sécurisé la nuit ?
Non mais nous sommes dans une impasse avec très peu de va-et-vient qui est située dans un quartier résidentiel.
Peut-on régler en chèques vacances la réservation et les activités ?
Oui cependant il faut les envoyer en recommandé au plus tard un mois avant votre arrivée.
Quelles sont les conditions de remboursement en cas d’annulation ?
Si vous avez souscrit l’assurance annulation lors de votre réservation, il vous faudra vous rapprocher de la compagnie d’assurance.
Est-il possible de modifier ma réservation ?
Oui dans une certaine limite de temps, de période et de disponibilité d’hébergement.
Faut-il une caution ?
Oui. La caution est de 500€ : 300€ pour l’hébergement et 200€ pour le ménage
Quels documents dois-je fournir à mon arrivée ?
Aucun. Nous avons toutes les informations dans notre logiciel de gestion. Venez juste avec votre bonne humeur !!!
Peut-on charger une voiture électrique ?
Non. Nous ne sommes pas à l’heure actuelle équipés de borne de recharge (projet en cours). Il est strictement interdit de brancher la voiture sur les prises des cottages sous risque de court-circuit
Hébergements :
Les draps et serviettes sont-ils inclus dans l’hébergement ?
Non mais nous les proposons à la location. Seul notre hébergement « LA CABANE » est une chambre hôtelière.
Le wifi est-il gratuit et disponible sur l’ensemble du domaine ?
Oui mais uniquement dans le domaine du camping.
Est-il possible de choisir son emplacement ?
Oui en activant l’option « EMPLACEMENT PREFERENTIEL » lors de votre réservation
Peut-on ajouter une tente à côté d’un cottage ?
Non
Tous les cottages sont-ils climatisés ?
Non seuls nos hébergements « LA CABANE » et notre « APPARTEMENT GRAND CONFORT » sont équipés de la climatisation
Le cottage est-il équipé d’un parasol ?
Les cottages qui ont une terrasse découverte sont tous équipés d’un parasol.
Peut-on garer son véhicule ou van aménagé sur un emplacement ?
Seules quelques gammes de cottages ont une place de parking dédiée. Notre camping est à 75% piéton.
Les cottages sont-ils équipés de lave-vaisselle ?
Oui sur certaines locatifs comme les Premiums 30/35m², les chalets et les appartements type T3
Avez-vous des hébergements adaptés aux personnes à mobilité réduite ?
Oui nous en avons 1 : TOURNESOL.
Est-il possible de connaître à l’avance la localisation précise de mon emplacement ?
Oui si vous avez pris l’option « EMPLACEMENT PREFERENTIEL »
Est-ce qu’il y a la TV dans les cottages ?
Oui dans tous les locatifs
Espaces aquatiques :
L’espace aquatique est-il ouvert en basse saison ?
La grande piscine couverte et chauffée est ouverte d’avril (vacances de pâques) à fin octobre (vacances de la Toussaint), la pataugeoire de mi juin à mi septembre.
La nourriture et les boissons sont-elles autorisées dans l’espace aquatique ?
Non elles sont strictement interdites pour des questions de propretés de l’espace aquatique.
Les bonnets de bains et le maillot slip sont-ils obligatoires à la piscine ?
Non
Des maîtres nageurs qualifiés sont-ils présents aux abords des piscines ?
Non. La baignade n’est pas surveillée. C’est à la responsabilité des parents que tient la surveillance des enfants pendant qu’ils se baignent. L’accès à l’espace aquatique seul sans un des parents leur est strictement interdit.
Quels sont les horaires de l’espace aquatique ?
L’espace aquatique ouvre à 10h00. La fermeture varie selon la période de l’année.
La piscine est-elle chauffée ?
La piscine est chauffée d’avril à octobre à 28°C. La pateaugeoire est ouverte et chauffée de mi-juin à mi septembre.
La piscine est-elle accessible aux visiteurs du camping ?
Non l’accès leur est interdit.
Les bains de soleil sont-ils gratuits ?
Oui ils sont en libre accès
Les animaux sont-ils autorisés sur l’espace aquatique ?
Non l’accès leur est interdit.
Animations :
Y a-t-il des animations ?
Non. Nous pronons un camping calme pour le bien-être de nos clients.
Alentours :
Quelle est la distance entre le camping et la plage ?
environ 1km des plages du bassin et 12km des plages océanes
La plage est-elle surveillée ?
Oui mais en haute saison uniquement
Des excursions sont-elles disponibles avec un départ depuis le camping ?
Non
Le camping est-il proche du centre-ville ?
Nous sommes à 1,5km du centre-ville
Y a-t-il des animations sur la plage ?
Non
Où se situent les pistes cyclables ?
A 200m du camping
Où se situe l’office du tourisme le plus proche ?
L’office du tourisme d’Arès se situe à 1,8km du camping
Peut-on accéder à un supermaché à pied ?
Oui à 1,5km. Il se trouve au centre-ville d’Arès
Le camping est-il desservi par les transports en commun ?
Oui. Deux lignes de bus s’arrêtent à l’arrêt « LES ECUREUILS » situé à 200m du camping : la ligne 412 reliant Lège Cap Ferret à Bordeaux et la ligne 1 reliant Lège Cap Ferret à Biganos.
Services :
Peut-on louer des vélos sur le camping ?
Oui. Nous proposons des VTC et des vélos enfants/siège bébé/charrette. Nous avons également un partenariat avec un prestataire extérieur pour les vélos électriques.
Puis-je louer un lit bébé ou une chaise haute ?
Oui lit bébé ou kit bébé ( lit bébé/chaise haute/baignoire)
Une infirmière est-elle présente sur le camping avec à disposition un local et du matériel de premiers secours ?
Non mais nous sommes équipés d’une trousse de secours. Un défibrilateur est accessible à environ 800m du camping. Hôpital avec service d’urgence à 1 km du camping.
Y a-t-il un espace garderie pour enfants en bas âge ?
Non
Est-il possible de louer une voiture à la réception ?
Non
Est-ce que des barbecues sont disponibles à la location ?
Non. Le camping est équipé d’un barbecue collectif composé de 2 foyers et fonctionnant uniquement aux charbons de bois
Est-ce que le camping dispose d’un service de navette pour aller à la gare ?
Non, vous avez la ligne bus 412.
Est-ce que le service de restauration fonctionne sans interruption ?
Non. Les horaires varient en fonction de la période.
Y a-t-il une permanence en cas de problème sur l’hébergement ?
En dehors des horaires d’ouverture du camping, il y a un numéro d’urgence
Dois-je prendre un rendez-vous pour l’état des lieux lors de mon départ ?
Non
Est ce qu’il y a une supérette dans le camping ?
Non
Y a-t-il un dépot de pain ?
Oui de mi-juin à mi-septembre
Propreté :
Des travaux sont-ils en cours ou prévus ?
Non
Un service de nettoyage est-il proposé pour les cottages ?
Oui. Pour cela, il vous faut contracter le forfait ménage ou le pack confort au moment de la réservation du séjour
Le camping dispose-t-il d’un service de blanchisserie/d’une laverie ?
Oui une laverie
Puis-je utiliser ma propre lessive à la laverie ?
Oui